Kode yang tidak diminta
Jangan teruskan kode kepada siapa pun. Buka layanan terkait melalui alamat yang dikenal untuk memeriksa aktivitas, bukan melalui tautan pesan.
Lindungi data saat mengakses 2757
Keamanan akses melibatkan alamat yang dibuka, perangkat yang digunakan, dan informasi yang dibagikan. Mulai dari tindakan yang dapat Anda kendalikan: kata sandi berbeda, penguncian perangkat, serta kehati-hatian terhadap pesan yang meminta kode atau tindakan mendesak.
Kenali tanda risiko sebelum memberi respons
Pesan palsu sering berusaha mempercepat keputusan. Ancaman penutupan akun, hadiah yang harus segera diklaim, atau permintaan kode dapat membuat seseorang melewati pemeriksaan alamat. Berhenti sejenak dan membuka layanan melalui alamat yang telah dikenal membantu memisahkan pesan dari tindakan.
Kata sandi yang digunakan ulang memperluas dampak ketika salah satu layanan mengalami kebocoran. Gunakan kata sandi berbeda dan simpan secara aman. Amankan pula email pemulihan karena akses ke email dapat memengaruhi akun lain yang bergantung padanya.
Perangkat yang dipakai bersama menambah risiko sesi tertinggal dan berkas tersimpan. Kunci layar, pembaruan, serta pemeriksaan ekstensi merupakan kebiasaan dasar yang saling melengkapi. Tidak satu pun langkah tersebut menjadi jaminan mutlak, tetapi masing-masing mengurangi paparan yang berbeda.
Tanda risiko dan respons awal
Perhatikan perbedaan berikut dalam situasi yang Anda hadapi.
Pengalihan alamat
Jika halaman tiba-tiba berpindah domain, hentikan pengisian. Catat alamat tujuan dan periksa apakah perubahan berkaitan dengan tindakan yang memang Anda lakukan.
Permintaan kendali perangkat
Jangan memasang alat kendali jarak jauh untuk mendapat bantuan dari orang asing. Orang yang dapat melihat atau mengendalikan layar dapat mengakses informasi sensitif.
Pisahkan perangkat pribadi dan ruang bersama
Kunci perangkat ketika tidak digunakan, terutama bila layar menampilkan pesan pemulihan atau layanan akun. Hindari menyimpan kata sandi pada peramban komputer umum.
Jika perangkat menunjukkan pengalihan berulang atau perubahan pengaturan yang tidak Anda lakukan, gunakan perangkat lain yang terpercaya untuk mengamankan akun terkait. Setelah itu, periksa perangkat bermasalah sebelum kembali memasukkan data sensitif.
Merespons dugaan kebocoran
Gunakan hasil setiap pemeriksaan untuk menentukan tindakan berikutnya.
Hentikan interaksi
Tutup halaman atau percakapan yang mencurigakan. Jangan mengirim data tambahan untuk membuktikan identitas kepada pengirim.
Amankan jalur pemulihan
Periksa email pemulihan dari perangkat yang Anda kendalikan. Ubah sandi yang terpapar pada layanan terkait.
Tinjau sesi aktif
Jika layanan menyediakan daftar sesi, keluarkan perangkat yang tidak dikenali. Periksa perubahan informasi akun yang tidak Anda lakukan.
Simpan jejak nonrahasia
Catat waktu, alamat, dan isi permintaan untuk laporan. Tutupi informasi pribadi sebelum membagikan bukti.
Perlindungan yang sering disalahpahami
Pertanyaan berikut membahas kondisi khusus yang melengkapi penjelasan di atas.
Apakah ikon gembok membuktikan situs asli?
Tidak. Ikon tersebut berkaitan dengan koneksi, bukan jaminan identitas atau kejujuran pemilik halaman.
Apakah kode sekali pakai boleh dikirim ke dukungan?
Jangan. Kode tersebut dapat memberi akses atau mengesahkan tindakan; uraian masalah tidak memerlukannya.
Mengapa email pemulihan perlu diamankan?
Karena beberapa layanan mengirim tautan pemulihan ke email. Orang yang menguasainya dapat mencoba mengambil alih akun terkait.
Apakah mode privat melindungi dari semua ancaman?
Tidak. Mode privat terutama memengaruhi penyimpanan lokal sesi peramban dan bukan pengganti keamanan perangkat.
Bagaimana jika sandi digunakan di beberapa layanan?
Ganti dengan sandi berbeda pada layanan-layanan tersebut, terutama bila ada dugaan salah satunya terpapar. Utamakan email dan akun penting.
Apakah laporan kepada 2757 membutuhkan dokumen identitas?
Untuk masalah isi atau akses halaman, cukup berikan uraian teknis yang diperlukan. Jangan kirim dokumen identitas atau rahasia akun.